Informations d'expédition et de livraison
Toutes les commandes sont expédiées de Kastoria. Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire dans le listing du produit commandé. La plupart des commandes passées avant 12 h. (midi) heure locale sont traitées et expédiées le jour même.
Les frais de port pour chaque commande varient en fonction du poids de la commande et de sa destination. Vous pouvez vérifier les frais d'expédition de votre commande en procédant au paiement après avoir passé votre commande et entré vos coordonnées.
Immédiatement après l'expédition, le client recevra une notification qui comprendra le numéro d'expédition ainsi que le lien où le client pourra suivre l'évolution de sa commande.
Expédition en Grèce
L'expédition de la commande en Grèce est effectuée par courrier ACS et le délai de livraison est d'un jour ouvrable pour toute la Grèce continentale à l'exception du Péloponnèse et de 2 jours ouvrables pour le Péloponnèse et toutes les îles.
Expédition au sein de l'UE
L'expédition vers tous les pays de l'UE, à l'exception de la Grèce, pour toutes les commandes pesant moins de 1 kg est effectuée par le service de colis recommandé prioritaire ELTA, quel que soit le pays de destination. Pour les commandes pesant plus de 1 kg, les expéditions sont effectuées soit par envoi prioritaire prioritaire via ELTA, soit par courrier ACS, en fonction du poids et de la destination de la commande.
Le délai de livraison pour les envois via ELTA est de 4 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
Le délai de livraison pour les envois par courrier ACS est de 4 à 10 jours ouvrables selon la destination.
Expédition vers toutes les autres destinations.
L'expédition vers tous les autres pays pour les commandes pesant moins de 5 kg se fait via ELTA avec le service de colis recommandé prioritaire. Toutes les commandes pesant plus de 20 kg sont envoyées par courrier TNT, quelle que soit la destination. Pour les commandes pesant entre 5 kg et 20 kg, l'expédition est effectuée soit par le service de colis recommandé prioritaire via ELTA soit par TNT selon la destination finale.
L'heure d'arrivée dans le pays de destination est de 2 à 3 jours, mais le délai de livraison final prévu pour le client est de 5 à 15 jours ouvrables après l'expédition, en fonction non seulement de la destination finale dans le pays, mais également du temps de traitement de l'envoi par les autorités douanières du pays de destination après son arrivée dans le pays, ce qui n'est pas toujours le même.