Πληροφορίες αποστολής και παράδοσης
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Καστοριά. Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στη καταχώρηση του προϊόντος που παραγγέλθηκε. Οι περισσότερες παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 12 μ.μ. (μεσημέρι) τοπική ώρα διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
Το κόστος αποστολής για κάθε παραγγελία ποικίλλει ανάλογα με το βάρος της παραγγελίας και τον προορισμό της. Μπορείτε να ελέγξετε το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας προχωρώντας στο check out αφού κάνετε την παραγγελία σας και αφού εισαγάγετε τα στοιχεία της διεύθυνσής σας.
Αμέσως μετά την αποστολή ο πελάτης θα λάβει μια ειδοποίηση που θα περιλαμβάνει τον αριθμό αποστολής καθώς και τον σύνδεσμο όπου ο πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της παραγγελίας του.
Αποστολή εντός Ελλάδος
Η αποστολή της παραγγελίας εντός Ελλάδας γίνεται με ACS courier και ο χρόνος παράδοσης είναι μία εργάσιμη ημέρα για όλη την ηπειρωτική Ελλάδα εκτός από την Πελοπόννησο και 2 εργάσιμες για την Πελοπόννησο και όλα τα νησιά. Για παραγγελίες με ελάχιστη αξία 60 ευρώ η αποστολή γίνεται δωρεάν.
Αποστολή εντός Ε.Ε.
Η αποστολή σε όλες τις χώρες της Ε.Ε., πλην της Ελλάδας, για όλες τις παραγγελίες που έχουν βάρος μικρότερο από 1 κιλό γίνεται με τα ΕΛΤΑ με Πρώτης Προτεραιότητας Συστημένη Αποστολή, ανεξάρτητα από τη χώρα προορισμού. Για παραγγελίες που έχουν βάρος μεγαλύτερο από 1 κιλό, οι αποστολές πραγματοποιούνται είτε με Πρώτης Προτεραιότητας Συστημένη Αποστολή μέσω των ΕΛΤΑ είτε με ταχυμεταφορική ACS, ανάλογα με το βάρος καθώς και τον προορισμό της παραγγελίας.
Ο χρόνος παράδοσης για αποστολές Πρώτης Προτεραιότητας μέσω των ΕΛΤΑ είναι 4-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.
Ο χρόνος παράδοσης για αποστολές με ACS courier είναι 4-10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον προορισμό.
Αποστολή σε όλους τους άλλους προορισμούς.
Η αποστολή προς όλες τις άλλες χώρες για παραγγελίες που έχουν βάρος μικρότερο από 5 κιλά γίνεται μέσω των ΕΛΤΑ με Πρώτης Προτεραιότητας Συστημένη Αποστολή. Όλες οι παραγγελίες που έχουν βάρος άνω των 20 κιλών αποστέλλονται με την TNT courier, ανεξάρτητα από τον προορισμό. Για παραγγελίες που έχουν βάρος μεταξύ 5 κιλών και 20 κιλών, η αποστολή γίνεται είτε με Πρώτης Προτεραιότητας Συστημένη Αποστολή μέσω των ΕΛΤΑ είτε με την TNT ανάλογα με τον τελικό προορισμό.
Ο χρόνος άφιξης στη χώρα προορισμού είναι 2 έως 3 ημέρες, αλλά ο τελικός αναμενόμενος χρόνος παράδοσης στον πελάτη είναι 5 - 15 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή, ανάλογα όχι μόνο με τον τελικό προορισμό εντός της χώρας αλλά και τον χρόνο διεκπεραίωσης της αποστολής από τις Τελωνειακές Αρχές της χώρας προορισμού μετά την άφιξή της στη χώρα, που δεν είναι πάντα ο ίδιος.